Bienvenue !
Merci d’avoir choisi System O)), une installation septique qui respecte l’environnement et protège nos cours d’eau. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos nombreux clients.
Vous trouverez sur cette page toutes les informations dont vous aurez besoin pour que votre installation septique fonctionne de façon optimale et que vous restiez conforme aux exigences du ministère de l’Environnement du Québec.
Paiement des frais annuels
Vous recevrez à chaque année une facture pour les frais annuels liés au contrat de suivi.
Vous pouvez payer ces frais avec votre numéro de client à 8 chiffres de ces façons:
- Par débit préautorisé – En complétant le formulaire ci-bas et en le retournant à info@dboexpert.com
- Par carte de crédit – En utilisant le bouton ci-bas
- Par votre institution bancaire – Au même titre que vos autres comptes, dans plusieurs institutions financières.
Dans tous les cas, nous vous invitons à acquitter ces frais avant le 15 Mars.
Vous pouvez compléter le formulaire de Débit Pré Autorisé pour que les frais annuels soient débités de votre compte à chaque année, suite à la facture qui vous sera envoyée aux coordonnées indiquées au contrat.
Simplement nous retourner ce formulaire à info@dboexpert.com.
Le contrat de suivi annuel
Un contrat de suivi avec DBO Expert inclut :
- Au besoin, jusqu’à deux déplacements sans frais pour établir un diagnostic complet*
- L’inspection annuelle de votre système selon les règlements en vigueurs
- Un rapport post-inspection détaillé
- Un soutien technique par téléphone
- La rédaction et la transmission du rapport d’inspection à votre municipalité attestant votre conformité.
*Notez que toute action corrective suggérée lors d’un diagnostic de DBO Expert sera à vos frais selon l’intervention préconisée.
Pour assurer la durabilité et le bon fonctionnement de votre installation septique, certaines consignes doivent être respectées. On pense, entre autres, aux produits nettoyants à faible risque pour votre fosse septique. Nous avons développé un aide-mémoire à ce sujet.
Vous pouvez également consulter le Guide de bonnes pratiques du ministère de l’Environnement du Québec, qui est destiné aux propriétaires d’une résidence raccordée à une installation septique.
Consignes d'utilisation d'une installation septique
Le Guide de l'usager
Outil indispensable pour tout système septique
Votre installation System O)) a été conçue pour traiter efficacement et écologiquement les eaux usées de votre résidence isolée pour plusieurs années. Certaines consignes doivent toutefois être respectées afin de maintenir son niveau de performance épuratoire et respecté la règlementation.
Le Guide de l’usager explique les règles d’utilisation et de suivi à respecter. Il mentionne aussi les responsabilités du propriétaire envers les exigences des lois et règlements applicables.
Pièces à changer
La technologie de traitement System O)) n’a pas de pièces mécaniques qui peuvent briser. Mais les couvercles et bouchons qui sont à découverts peuvent être endommagés par la pluie et le beau temps… sans parler de la tondeuse.
Si vous chercher des pièces pour votre installation septique Enviro))Septic ou System O)), c’est par ici.
Garantie 20 ans
Les conduites Advanced Enviro))Septic dans les installations septiques System O)) sont garanties 20 ans par le manufacturier. Votre contrat de suivi avec DBO Expert vous permet de maintenir cette garantie.
Vous cherchez le produit nettoyant qui maintien le bon fonctionnement de votre installation septique?
Vous serez redirigé vers notre partenaire Planette, qui prend en charge les commandes en ligne.
Avez-vous un adoucisseur d'eau ?
Vous possédez un dispositif de traitement d’eau potable et vous devez absolument le raccorder à votre installation septique System O))?
DBO Expert a établi des critères pouvant mitiger l’impact des eaux de lavage sur votre installation septique.
Partagez ces critères avec votre conseiller en traitement des eaux potables.
Vous avez des questions?
Nous avons les réponses.
Nous avons les réponses.
Consultez la page Foire aux questions pour plus d’informations.
